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产品

祥云CC PaaS

通信更稳定 数据更安全

智能呼叫中心

提高成单转化率

机器人营销

有效降低人工成本

语音能力

语音通知

多方灾备 支持高并发

语音验证码

国内三网覆盖，全球可达

点击呼叫

灵活外显 接听率更高

双向呼叫

呼叫地点、频率无限制

网页回呼

瞬时送达 客户留存率高

隐私通话

双向隐私保护 信息更安全

短信服务

短信验证码

支持变量，适应多业务场景

短信通知

支持国际短信，快速触达全球

推广短信

简单易用，批量发送

号码资源及服务

号码认证

减少恶意标记 提升企业形象

1010号码

大企业专属 实力象征

DID&手机小号

丰富的全国码号资源

400号码

支持呼入、呼出双业务场景

95号码

全国统一的稀缺通信资源

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教育行业方案
金融行业方案
互联网行业方案
其他行业

教育行业方案

教育企业无论售前、售后都需要频繁与客户沟通，对呼叫中心的通信资源接入、管理调度能力、外呼方式等都需要极高的要求；祥云智通长期深耕教育行业，坚持从客户的实际需求出发，集结祥云丰富线路资源+多元化产品+专业服务，打造完善的客户定制化外呼解决方案，为教育企业赋能！

企业案例

中国民生银行 豌豆思维 有道精品课 尚德 新东方 童程童美 更多 >

金融行业方案

祥云针对金融行业企业提供「智能+数字化」金融行业服务升级方案；提供金融客户针对需要贷款的用户进行信用审核，核实申请人相关资料等稳定的企业通信服务，利用多元化语音通信产品为金融企业降本增效，提高外呼应答率。

企业案例

招联金融 京东金融 中国平安 小米金融 360数科 翼支付 更多 >

互联网行业方案

在深入洞察行业需求的基础上，祥云面向大中型（特别是“互联网+”）企业，助力客户形成自己的高度定制化行业化的云呼叫中心系统，多层次开放APIs，帮助企业快速搭建与自有系统高度契合的呼叫中心系统，做好通信资源的整合与通信能力的定制开发，极大地提高互联网企业在行业内的竞争力，让客户可以聚焦在自己的核心业务上，提升企业工作效率。

企业案例

百度 360 汽车之家 贝壳 懂车帝 58同城 更多 >

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公司简介

北京祥云智通科技有限公司，成立于2016年12月，专注于为企业提供最便捷、专业、稳定的通讯服务。通过自主研发的通信能力开放平台，为企业提供呼叫中心、短信、国内外企业热线、隐私小号等企业通讯能力，帮助企业构建互联网通信服务。

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一支优秀的团队，塑造出优秀团队文化，一个优秀的团队文化，酿造出优秀的人。自祥云创办以来，在发展企业的同时更关注员工的个人成长。30年行业经验的技术专家，15年资深软件开发大牛，细心严谨的运营小姐姐，带来欢乐氛围的商务小哥哥，每一位优秀的员工共同组成了祥云专业、创新、和谐的办公室文化。

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行业需求

呼叫中心工作效率

传统呼叫中心坐席拨号较慢，需要等待被叫振铃接起时间比较久，每天坐席实际通话时间不足100分钟，工作效率不高，坐席也容易感到疲惫。

数据安全

传统呼叫中心的数据存储在呼叫中心平台，最优质资源还担心数据泄露，只能以表格的形式扭转，无法做到安全且编辑。

通信稳定

教育公司在寒暑假成交旺季时，常伴有海量外呼任务，此时 呼叫中心需快速扩容，快速分配资源，保障系统的稳定性及高可用性尤为重要。
解决方案

祥云CCPaaS产品，面向大中型（特别是“互联网+”）企业，助力客户形成自己的高度定制化的行业化云呼叫中心系统，基于开放API，提供呼叫中心通信能力及CTI能力，支持应用快速整合，让客户可以聚焦在自己的核心业务上。

祥云智通提供的CC PaaS系统支持预览式外呼，预测式外呼等多种呼叫方式，坐席不用再等待被叫振铃，直接由系统后台发起外呼任务，被叫接通后再转回坐席，坐席只需接听即可。除此之外，祥云CC PaaS还能够与客户自有CRM系统完美融合，数据留存本地，CC PaaS只解决呼叫问题。真正做到数据不出门，才能更安全。

dian.png祥云为企业客户提供特有400电话外呼功能，通过精细化号码管理，最大程度提升公司客服管理能力，提高用户体验，增加公司服务客户的效率，以服务的提升带动效益的增长。

客户案例
有道精品课是网易旗下的在线教育平台，郎平代言的教育品牌，专注于打造高品质的名师直播课程。课程已覆盖少儿到大学全年龄段，清北名师、10000+小时线上辅导经验的名师手把手亲授，课后1对1答疑；并推出达尔文智能教学系统，用AI和技术实现因材施教，提高用户的学习效率。 2019年12月，网易有道成为教育部办公厅公布的第一批教育App备案企业。
1. 结合丰富线路资源，提升客户应答率
CCPaaS搭载了祥云丰富的全国线路资源，为客户的通信服务进行多方灾备，提供不间断服务；
内置号码资源管理调度能力，支持属地外显，支持自定义外显号码，让业务处理更灵活，增加外呼应答率；
号码认证：国内机型及三方认证应用全覆盖；
2.多种外呼方式结合，关注外呼效率，减少坐席无效工作时间
预览式外呼预览客户信息，实现精准通话；
预测式外呼支持IVR和座席队列两种模式，快速大批量发起呼叫，有效降低坐席等待时间。；
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  • kefu@itelecloud.com
  • 北京市东城区东直门外大街46号天恒大厦22层06室

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