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免费试用
免费试用CC PaaS是基于云端的呼叫中心PaaS服务,它配备了交互式语音应答(IVR),自动呼叫分配(ACD)和强大丰富的多层接口,支持灵活多变的CRM嵌入方式,帮助企业快速搭建与自有系统高度契合的呼叫中心系统,让企业无需自建通信系统,即可满足通信需求。
●CTI接口(HTTP/JS SDK)
●后台外呼、IVR接口/批呼服务接口
●管理接口(REST)
●JS SDK - 嵌入座席前端页面
●座席呼叫/状态事件实时推送 (基于WebSocket)
●内置JsSIP Phone (基于WebRTC技术)
●基于座席队列进行呼叫分配
●熟客模式
●客户指定外显号
●平台选择外显号,多策略
●手机号外显
●多层补呼
●被叫黑名单
●呼叫频次限制
●全量录音,立体声分轨
●三方AI语音引擎对接 (ASR/TTS)
●三方语音机器人对接 (MRCP、WebSocket、SIP)
祥云CC PaaS面向自身具备CRM业务系统的大客户 ,助力其形成高度定制化、行业化的云呼叫中心SaaS系统
基于多层次的开放API,提供贴身服务,支持客户应用快速整合,缩短上线周期
聚焦外呼业务,具备丰富的线路/码号资源,提供一站式服务
坐席直接使用话机拨号盘拨打客户号码发起外呼
座席在CRM页面(内嵌电话工具 条)中点击客户发起外呼 系统先回呼坐席话机,接通后呼叫客户
客户业务系统后台发起外呼,接通客户后转给坐席/队列可将CC能力无缝嵌入客户业务流程中